Son güncelleme: Ocak 2025
İşbu Kullanım Koşulları, Butik Pasaj Teknoloji A.Ş. ("Butik Pasaj" veya "Platform") tarafından işletilen butikpasaj.com web sitesini ve mobil uygulamasını kullanan tüm kullanıcılara ("Kullanıcı") uygulanır. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Platform, alıcılar ve satıcılar arasında aracılık hizmeti sunan elektronik ticaret ortamıdır. Butik Pasaj, kullanıcılar arasındaki alım satım işlemlerine doğrudan taraf değildir; ancak Alıcı Koruma Programı kapsamında belirlenen standartların sağlanmasını denetler.
Platforma üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak zorunludur. 18 yaş altı kullanıcılar ancak ebeveyn/veli onayı ile üye olabilir. Üyelik esnasında sağlanan bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması kullanıcının sorumluluğundadır.
Hesabınızın güvenliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı, güçlü bir şifre belirlemenizi ve hesabınızda gerçekleşen yetkisiz işlemleri derhal destek@butikpasaj.com adresine bildirmenizi tavsiye ederiz.
Butik Pasaj, yanıltıcı bilgi sağlayan, platformu kötüye kullanan veya bu Koşulları ihlal eden kullanıcıların hesabını askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.
Bir ürünü satın aldığınızda, ilgili satıcı ile doğrudan bir satış sözleşmesi kurulmaktadır. Butik Pasaj bu sözleşmenin tarafı değildir. Sipariş onay e-postası, satışın gerçekleştiğinin teyididir.
Stok tükenmesi, fiyat hatası veya olağanüstü haller nedeniyle satıcı tarafından siparişin iptal edilmesi durumunda ödeme tutarının tamamı iade edilir. Satıcılar ürün açıklamalarını ve fiyatları doğru tutmakla yükümlüdür.
Ödemeler, lisanslı ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla 256-bit SSL şifreleme ile güvenle alınır. Kart bilgileriniz Butik Pasaj sunucularında saklanmaz.
Fiyatlar Türk Lirası (TRY) olarak gösterilmekte olup KDV dahildir. Taksit seçenekleri bankaya ve kart tipine göre değişir. Ödeme sorunlarında destek@butikpasaj.com adresine başvurabilirsiniz.
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürün; kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olmalıdır. Hijyen ürünleri, kişiselleştirilmiş ürünler ve indirimlerde satın alınan kampanya ürünleri iade kapsamı dışındadır.
Hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti satıcıya aittir. Diğer durumlarda kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır. İade onayı ve ürün dönüşünün ardından 3–7 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.
Butik Pasaj markası, logosu, tasarımı, yazılımı ve içerikleri telif hakkı ile korunmaktadır. İzin alınmaksızın herhangi bir içerik kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.
Kullanıcıların platforma yüklediği fotoğraf, metin ve diğer içerikler için içerik sahibi tüm hakları saklı tutmakla birlikte, bu içeriklerin platform dahilinde gösterilmesi ve tanıtımı için Butik Pasaj'a ücretsiz lisans vermektedir.
Butik Pasaj, satıcıların ürünleri, açıklamaları ve teslimat süreleri konusundaki doğruluğu için tüm özeni gösterir; ancak bu konularda doğrudan garanti vermez. Platform, hizmet kesintilerinden, üçüncü taraf yazılım hatalarından veya mücbir sebeplerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.
Kullanıcılar, platformu yasalara uygun şekilde kullanmakla ve diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermekle yükümlüdür.
Alıcı ile satıcı arasında doğan uyuşmazlıklarda önce platform üzerinden çözüm aranır. Çözüme kavuşturulamazsa Butik Pasaj arabuluculuk rolü üstlenebilir. Yargısal uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketiciler, Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine de başvurabilir.
İşbu Kullanım Koşulları Türk Hukuku'na tabi olup 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde yorumlanır.
Butik Pasaj, bu Kullanım Koşullarını önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir. Değişikliklerin ardından platformu kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.